📦 Envíos y Entregas

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?
Los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 8 días hábiles después de confirmado el pago.

¿Cuándo es el envío gratis?
Ofrecemos envío gratis en pedidos a partir de $699.00 MXN.

¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos a todo México.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete.

🔄 Devoluciones y Reembolsos

¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su empaque original y sin abrir.

¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos a nuestro correo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

💳 Métodos de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y pagos en efectivo a través de OXXO.

¿Es seguro comprar en línea?
Sí, nuestra tienda cuenta con certificado SSL y todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Contamos con opciones de meses sin intereses con tarjetas participantes. Consulta las opciones disponibles al momento del pago.

🌿 Productos

¿Sus productos son naturales?
Sí, todos nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales de alta calidad.

¿Los productos tienen fecha de caducidad?
Sí, todos nuestros productos incluyen fecha de caducidad en el empaque. Te recomendamos verificarla al recibirlos.

¿Puedo consumir los productos si tengo alguna condición médica?
Te recomendamos consultar con tu médico antes de consumir cualquier suplemento si tienes alguna condición médica o estás tomando medicamentos.

👤 Mi Cuenta

¿Es necesario crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, puedes comprar como invitado. Sin embargo, al crear una cuenta podrás rastrear tus pedidos y guardar tu información para futuras compras.

¿Cómo recupero mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, haz clic en "Olvidé mi contraseña" e ingresa tu correo electrónico para recibir las instrucciones de recuperación.